Quy Định Nhận & Trả Dịch Vụ

1. Quy Trình Nhận Dịch Vụ

1.1 Đặt Lịch Trước

Khách hàng cần đặt lịch trước ít nhất 24 giờ để đảm bảo có xích lô sẵn sàng phục vụ. Đặt lịch có thể thực hiện qua trang web Xichlosaigon.vn hoặc gọi trực tiếp đến số hotline +84 28 3914 1080.

1.2 Xác Nhận Đặt Dịch Vụ

Sau khi nhận được yêu cầu đặt dịch vụ, nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng thực hiện thanh toán đặt cọc.

1.3 Địa Điểm và Thời Gian Nhận Xích Lô

Khách hàng sẽ nhận xích lô tại địa điểm và thời gian đã thỏa thuận trong đơn đặt dịch vụ. Nhân viên của Xichlosaigon.vn sẽ có mặt đúng giờ và cung cấp hướng dẫn sử dụng, các thông tin cần thiết về dịch vụ.

1.4 Kiểm Tra Trước Khi Nhận

Khách hàng cần kiểm tra tình trạng xích lô trước khi nhận và ký biên bản xác nhận. Nếu phát hiện bất kỳ hư hỏng hoặc vấn đề nào, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên để được giải quyết kịp thời.

2. Quy Trình Trả Dịch Vụ

2.1 Thời Gian Trả Xích Lô

Khách hàng cần trả xích lô đúng thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng thuê. Nếu muốn gia hạn thời gian thuê, vui lòng liên hệ với Xichlosaigon.vn để kiểm tra khả năng và thực hiện các thủ tục cần thiết.

2.2 Địa Điểm Trả Xích Lô

Xích lô phải được trả lại tại địa điểm đã thỏa thuận hoặc một địa điểm khác do hai bên thống nhất trước. Nếu trả xích lô tại địa điểm khác không theo thỏa thuận, khách hàng có thể bị tính thêm phí vận chuyển.

2.3 Kiểm Tra Trước Khi Trả

Nhân viên của Xichlosaigon.vn sẽ kiểm tra tình trạng xích lô khi nhận lại. Nếu phát hiện hư hỏng hoặc mất mát do lỗi của khách hàng, khách hàng sẽ phải bồi thường theo quy định của công ty.

2.4 Hoàn Tất Thủ Tục

Sau khi kiểm tra và xác nhận xích lô trong tình trạng tốt, nhân viên sẽ ký biên bản nhận lại và hoàn tất các thủ tục cần thiết. Nếu có khoản tiền cọc, số tiền này sẽ được hoàn trả cho khách hàng sau khi trừ đi các khoản phí phát sinh nếu có.

3. Các Lưu Ý Quan Trọng

• Đúng Giờ: Khách hàng cần đảm bảo đúng giờ khi nhận và trả xích lô để tránh ảnh hưởng đến lịch trình của các khách hàng khác.
• Bảo Quản: Trong suốt thời gian thuê, khách hàng cần bảo quản xích lô cẩn thận và tuân thủ các quy định sử dụng.
• Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu gặp bất kỳ vấn đề gì trong quá trình sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với Xichlosaigon.vn để được hỗ trợ kịp thời.

Chúng tôi mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và rất hân hạnh được phục vụ quý khách!